移动

随着电池、驱动程序和升级问题的持续存在,表面辅助功能减弱

160views

随着 Microsoft 接近另一轮 Surface 声明,您比以往任何时候都更重要的是,您准确了解杂交平板电脑的旧变体是如何制作的。 简而言之,我们看到电池、键盘、车辆驾驶员、效率窒息等持续存在的长期问题——而且援助实际上已经扩大了老化,导致出现失踪的因素。

还有一个问题是 Windows 升级会淘汰旧的 Surface 设备,这是微软尚未认识到的问题。 相反,它将问题记录组合成一个巨大的、未答复的字符串。

如果您正在考虑购买 Surface,则必须了解这些问题以及 Microsoft 的实际响应方式。

电池排水管

Surface 实际上从一开始就存在电池问题。 毫无疑问,您会记住 Surface Pro 3 的“电池门”。 自从这个选项出现在 3 年前,第一次被认可,在那之后就冷清了,我们已经看到了电池排水管问题的地方。

基本问题取决于 Surface 固件更新的分散方式:它们作为 Surface 设备的 Windows Update 的组件被压出,并且在设置时无法减少。 这是一条单向路。

根据 Microsoft MVP(Windows Insider,IT 设备)以及 Surface 在线论坛正常 Barb Bowman:

Surface Pro 4 客户实际上一直在抱怨电池排水管关闭一年多。 但就在最近,微软在 8 月初推出了包括 Surface Pro 4、5、6 和 Surface Laptops 在内的许多工具的固件更新,并且它们还产生了电池排水管记录的大幅上升

Microsoft Answers 在线论坛饱受有关电池和计费问题的困扰(1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10,还有更多)。 他们共有的一个属性? 微软没有对他们中的任何一个做出反应,只是建议腹肌者重新格式化他们的设备。

鲍曼结局:

被这个问题激怒和沉默的客户正在用他们的 Surfaces 交换翻新机,只是为了让问题再次发生,因为微软实际上没有提取有缺陷的固件。

电池凸起之战

这个确实不安全。 我们看到越来越多的 Surface Pro 4 记录以及带有突出电池的初始 Surface Books,将显示屏分开。

  • Surface Pro 4 不会计费或激活……因为它会点燃!!
  • 我有一个我在 2016 年 3 月购买的 Surface 4 Pro……我发现显示屏是突出的……而且显示屏侧实际上已经从结构中分离出来,露出一个空洞。
  • 鼓包电池在表面积出版物中,究竟如何处理替代品。
  • Surface Pro 4 凸出和提升的屏幕。
  • 微软电话援助声称这是我滥用职权的结果,并希望我支付 492 英镑换货。 他们没有以任何书面形式对我做出反应。

iFixIt 网站有一系列类似的问题——还有一些服务。

最重要的是:如果您的电池突出, 停止使用计算机系统!

微软其实已经明显把对凸出电池的保护从普通的2年延长到了3年,而且还使用了完全免费的替代品——尽管有几个问题并不是所有的解决方案技术都理解3年的保修好处。 如果您已超过 3 年,则需要支付 599 美元的替代费用,并且您还将获得 Surface Pro 5。

Surface 2,Surface RT 点消除了 IE 11

Google 会提前通知您全新的 Chromebook 肯定可以使用多长时间。 微软推出了一个淘汰旧设备的地方。

这就是 Windows 8.1 的 9 月月度汇总 (KB 4516067) 发生的情况。Microsoft 目前已认识到该问题:

在 Windows 8.1 RT 工具上安装此升级后,Internet Explorer 11 可能会关闭,并且您可能会收到错误消息,“C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe:证书已被其颁发者明确撤销。”

我们正在处理一项决议,并且肯定会在即将推出的时候提供升级。

因此,如果您拥有 Surface 2(2013 年 10 月推出,2023 年 1 月到期)或 Surface RT(2012 年 10 月推出,2023 年 1 月到期)制造商,并且您安装了最新的保护升级,IE 就会变得顽固。 没有警告,没有阻止……也没有帮助。

鲍曼声称:

虽然 RT 和 Surface 2 已经死了,并且也只是获得了保护更新,但需要进行筛选。 很多这些 RT 人员都是技术新手,他们不完全了解如何使用这些工具,也不希望使用这些工具。 他们之所以得到它们,是因为他们认为它们可以使用数年并且没有任何成本问题,例如 iPad。

Surface Supportability 工作人员实际上已经花时间组合了许多 Answer 在线论坛字符串(超过 2,000 个景点),而没有对受影响的客户发表单独的反应。

失踪车辆司机

虽然电池问题可能归因于糟糕的车辆司机,但还有其他各种司机问题。 例如, Surface Book 2 GPU 驱动程序消失 任意在Win10变体1903设备上。 尽管在 1903 年的 beta 测试中都报告了这种昆虫,并且在全新变种出现后也再次出现了这种昆虫,但微软直到 7 月 12 日才发现它,并且考虑到这一点也没有发布升级版。 Surface Book 2 更新历史网页仍然声称:

在带有 dGPU 的 Surface Book 2 上,dGPU 有时可能会脱离工具管理器。

微软实际上已经确定了一些 Surface Book 2 工具的兼容性问题,这些工具设置为 Nvidia 独特的图形优化设备 (dGPU)。 升级到 Windows 2019 年 5 月 10 日更新(版本 1903)后,某些需要执行图形扩展程序的应用程序或视频游戏可能会关闭或无法打开。

为了确保您的升级体验,我们实际上在 Surface Book 2 工具与 Nvidia dGPU 上使用了兼容性挂起,避免向它们提供 Windows 2019 年 5 月 10 日更新(版本 1903),直到解决此问题为止。

我们建议您在实际解决此问题之前,不要尝试使用当前更新开关或媒体创建工具手动升级…。 我们正在处理一项决议,并且肯定会在即将推出的时候提供升级。

发布信息状态网页反映了这些警告,并声称微软仍在探索中。

听起来很熟悉? 实际上没有 Microsoft 博客文章,也没有在 Answers Forum 和反馈中心(报告问题的地方)上的交流 之前 变种 1903 推出 – 也没有任何反应。

Surface Pro 6 和 Surface Book 2 卡在 400MHz

实际上早就有关于 Surface Pro 6 和 Surface Book 2 将其 CPU 扼杀到 0.4GHz 的记录——这会显着降低设备速度。 就在 9 月 12 日,Paul Caspers 在 MS Answers 在线论坛上报道:

当我离开笔记本电脑去午休时(按原样或在将其置于省电设置之前) – 当我回来时 CPU 一直处于 0.40 GHZ ……所以当我断开笔记本电脑的电源时 – CPU 运行与正常利率一样多。 有时这仍然存在。 有时它会在一分钟后回落到 0.40 GHZ。 然后只需重新激活艾滋病……

这种不满引发了 Microsoft 代理的以下反应:

感谢您连接 Surface 社区。 我假设您描述的时钟速率也称为时钟价格。 它表明了它的效率,也表明了 CPU 提炼信息的速度(动作私有的小比特)。 它准确地确定了计算机系统完成基本计算和程序的速度。 因此,如果许多应用程序正在运行,则取决于运行 GHz 修改所需的速率。 如果 CPU 几乎处于静止状态,它肯定会降低自身的功耗和保暖功能。 只需确保该工具始终与一天一样多,以避开未来的问题。

这完全误解了。 这是 Microsoft 尚未认识到的一个流行且有据可查的问题(1、2、3、4、5、6),据我所知,这是最好的。

Surface Book 2 和其他各种 Surface 无法访问 Wi-Fi

这是微软实际上故意无视的另一个 Surface 问题。 Surface Book 2、Win10 变体 1903 和 WPA3 似乎并不合适。 由 kiwiant 发起的 Answers 在线论坛上有一个字符串,部分声称:

我的目标是在我们的路由器/访问因素上支持 WPA3,但是 Surface 工具存在问题。 当设置为使用 WPA2/WPA3 个人(混合)Surface 工具时,无法连接到无绳网络…… 它没有显示 Windows 10 目前支持 WPA3 作为 2019 年 4 月升级的调整日志中没有参考,因此它需要回退到 WPA2,以便其他各种工具可以使用 WPA3 附加。

这似乎是一个额外的司机问题。 司机可能是 Marvell 的问题,但它是针对 Surface 骨干产品的,所以微软实际上已经收购了这个烂摊子。 同样,我没有看到该场景的主要推荐,并且在 Answer 在线论坛上也没有看到:沉默。

底线

微软在一年多以前就意识到 Surface Pro 4 设备的“闪烁门”问题——在用了 2 年多的时间“坦白”之后。 它仍然没有意识到导致 TypeCovers 变砖的问题,尽管问题仍然存在。在这个因素上,微软没有回应查询——而且很可能你唯一的选择是投资 649 美元购买- 保修替代品。

每个设备制造商都有问题,但微软实际上已经展示了忽略这些问题的非凡能力。

Leave a Response